Häufig gestellte Fragen

FAQ

Zusammenarbeit
Können wir klein starten und skalieren?

Ja. Wir arbeiten gerne phasenweise. Einstieg dort, wo der Wirkhebel am größten ist. Die Erweiterung kann dann später modulweise je nach Priorität stattfinden.

Was muss ich als Kunde zum Projekt beisteuern?

Branding ist Teamarbeit. Wir benötigen von euch vor allem:

  • Zeit: Für Workshops, Abstimmungsrunden und Feedback.
  • Offenheit & Vertrauen: Die Bereitschaft, Bestehendes zu hinterfragen und sich auf den strategischen Prozess einzulassen.
  • Informationen: Einblicke in eure Unternehmensziele, euren Markt und eure Zielgruppen.
  • Entscheidungsfreude: Klare Ansprechpartner, die befugt sind, Entscheidungen zu treffen.
Wie integriert ihr unser Team?

Mit einem kollaborativen Ansatz: Entscheidungen werden für euch im Brand Book dokumentiert und Enablement durch Trainings/Templates sichergestellt. Auf Wunsch übernehmen wir operativ oder schulen euer Team.

Wir sind in Aachen – ist die lokale Nähe ein Vorteil?

Absolut. Obwohl wir digital hervorragend aufgestellt sind und Kunden in ganz Deutschland betreuen, schätzen wir den persönlichen Kontakt. Für intensive Strategie-Workshops ist die räumliche Nähe hier in der Technologieregion Aachen ein unschätzbarer Vorteil. Kurze Wege fördern eine enge und effiziente Zusammenarbeit. Das Ergebnis sieht man zum Beispiel in unserer Arbeit für RelAix Networks oder KOCHS.

Kosten
Wovon hängen die Kosten für ein Branding-Projekt ab?

Die Haupttreiber für die Kosten sind:

  • Umfang: Geht es "nur" um ein Re-Design oder um eine komplette Neuentwicklung der Strategie?
  • Tiefe der Analyse: Wie intensiv müssen Markt, Wettbewerb und Zielgruppen recherchiert werden?
  • Anzahl der Touchpoints: Welche Medien müssen gestaltet werden (Website, Broschüren, Social Media Templates, Visitenkarten, etc.)?
  • Unternehmensgröße: Eine Marke für einen internationalen Konzern zu entwickeln ist komplexer als für ein lokales Start-up.
  • Anzahl der Workshops und Feedbackschleifen.
Was kostet eine Markenstrategie bei einer Agentur?

Die Kosten für eine professionelle Markenstrategie sind eine Investition, kein Kostenfaktor. Sie variieren stark je nach Umfang. Eine fundierte Markenstrategie für ein mittelständisches Unternehmen, inklusive Wettbewerbsanalyse, Workshops und Positionierung, ist in der Regel im niedrigen bis mittleren fünfstelligen Bereich angesiedelt. Der Preis hängt von der Komplexität des Marktes, der Anzahl der Workshops und der Tiefe der erforderlichen Analyse ab.

Was kostet ein Logo?

Diese Frage ist verständlich, aber ein Logo ist bei uns nie nur "ein Bild". Es ist das Ergebnis eines strategischen Prozesses. Wir gestalten keine Logos, ohne die Marke dahinter zu verstehen. Die Kosten für eine strategisch fundierte Markenentwicklung inkl. der Basiselemente eines Corporate Designs (Farben, Schrift) beginnen für ein professionelles KMU meist im niedrigen fünfstelligen Bereich. Reine Logo-Angebote ohne Strategie findet ihr oft günstiger, sie lösen aber selten das Kernproblem.

Prozess & Ablauf
Wie lange dauert ein Rebranding-Prozess?

Typisch 8–16 Wochen vom Kick-off bis zum Go-live der Kernbausteine. Abhängig von Umfang, Entscheider-Verfügbarkeit und Anzahl der Anwendungen. Rollouts können parallel oder phasenweise erfolgen. Gründlichkeit und strategische Tiefe sind uns wichtiger als Geschwindigkeit, da das Fundament für die nächsten Jahre gelegt wird. Kleinere Projekte oder reine Corporate-Design-Anpassungen können schneller umgesetzt werden.

Wie startet ein Projekt?

Für den Start eines Projekts stehen je nach Art des Projekts unterschiedliche Kick-Off- und Workshop-Formate bereit. Eine Arbeit an der Marke startet meist mit einem Brand Strategy Workshop. Danach folgen Positionierung, Identität/Design und Priorisierung der wichtigsten Touchpoints wie Website, Sales- und Recruiting-Materialien. Wir beraten euch gerne, welches das passende Format für den Start eures Projekts ist.

Wie läuft ein Branding-Prozess bei Crolla Lowis ab?

Unser Prozess ist strategisch und kollaborativ. Er gliedert sich typischerweise in vier Phasen:

  1. Analyse & Workshop: Wir tauchen tief in euer Unternehmen ein. Wir analysieren den Markt, den Wettbewerb und eure Zielgruppe. In gemeinsamen Workshops definieren wir die Marken-DNA.
  2. Strategieentwicklung: Basierend auf der Analyse entwickeln wir die Kernpositionierung, die Markenpersönlichkeit und die Leitbotschaften.
  3. Design & Kreation: Wir übersetzen die Strategie in ein visuelles und verbales System – vom Logo über die Farb- und Bildwelt bis zur Tonalität (Corporate Design & Wording).
  4. Implementierung & Rollout: Wir erstellen alle finalen Markenelemente (z. B. ein Brand Book) und begleiten euch bei der Einführung der neuen Marke auf allen Kanälen (Website, Print, Social Media etc.).
Leistungen & Services
Auf welchen Kanälen spielt ihr Kampagnen aus?

Wir denken "kanalübergreifend". Die Strategie bestimmt den Kanal, nicht umgekehrt. Ob Social Media, Google Ads, Printanzeigen oder OOH (Out-of-Home) – wir entwickeln das "Media Concept" und die passenden Assets, um die Zielgruppe genau dort zu erreichen, wo sie sich aufhält, und das immer im konsistenten Look-and-Feel der Marke.

Was versteht ihr unter "Storytelling"?

Storytelling ist für uns kein Marketing-Buzzword, sondern das Herzstück der Markenkommunikation. Es bedeutet, die Haltung und die Werte der Marke in relevante Botschaften zu übersetzen, die bei der Zielgruppe ankommen. Wir entwickeln die Leitideen und Narrative, die euer Unternehmen authentisch und wiedererkennbar machen – vom Social-Media-Post bis zur Imagebroschüre.

Welche Leistungen bietet Crolla Lowis?

Brand Consulting (u. a. die Entwicklung von Markenstrategien), Brand Creation (Corporate Design) und Brand Management. Typische Einstiege: Brand Strategy Workshop, Rebranding-Projekte, Brand Book, kontinuierliche Markenführung und Enablement.

Macht ihr auch "klassische Werbung" wie eine Werbeagentur?

Ja. Der entscheidende Unterschied ist: Wir entwickeln keine isolierten Kampagnen. Bei uns ist jede Kampagne eine direkte Übersetzung der Markenstrategie. Wir denken nicht in kurzfristigen Aktionen, sondern in langfristigen Beziehungen. Das Ziel ist immer, die Marke konsistent zu stärken, nicht nur ein Produkt kurzfristig zu pushen.

Entwickelt ihr nur die Kampagnen-Idee oder auch die Inhalte (Assets)?

Wir begleiten den gesamten Prozess. Das beginnt beim "Creative Concept" (der Leitidee), dem “Media Concept” (Kampagnenziele und Budgetverteilung) und dem "Content Concept" (den Botschaften und Formaten). Anschließend managen wir die komplette Erstellung aller Assets – ob Foto-Shootings, Videoproduktionen, Texte oder Social-Media-Grafiken. Hier findet ihr mehr zu unserem Verständnis von Kampagnen.

Wie stellt ihr Konsistenz sicher?

Durch ein lebendes Brand Book in Notion, klare Governance, Templates und regelmäßige Reviews. Außerdem hat bei uns jeder Kunde einen Kundenberater und Creative Direktor als langfristige Ansprechpartner. Optional Brand-Management als laufender Service.

Was macht ihr als Branding-Agentur genau?

Als Branding-Agentur entwickeln wir die Grundlagen einer Marke: Identität, Positionierung, Tonalität, Design, Story und sorgen für eine konsistente Umsetzung an relevanten Touchpoints (z. B. Website, Kampagne, Social Media oder Messe). Ziel ist ein klares Profil, Wiedererkennbarkeit und Wirkung im Markt.

Warum ist eine Kampagne wichtig für meine Marke?

Eine starke Marke muss sichtbar und erlebbar sein. Eine Kampagne ist das wirksamste Werkzeug, um die definierte Markenpositionierung aktiv an die Zielgruppe zu bringen. Sie macht die Haltung eines Unternehmens greifbar, wie bei der "Besser miteinander"-Kampagne für ROLAND, oder sorgt für mehr Sichtbarkeit bei spezifischen Themen, wie bei der Sanierungs-Kampagne für KOCHS.

Welche Ergebnisse liefert ein Brand Strategy Workshop?

Ergebnisse sind ein geschärfter Markenkern, klare Zielgruppen- und Nutzenargumente, Leitlinien für Tonalität und Design sowie eine priorisierte Roadmap für Umsetzung und Enablement.

Wir haben schon ein Logo. Könnt ihr das "nur" moderner machen?

Das ist möglich, wird aber von uns selten empfohlen. Ein "Facelift" (Logo-Redesign) ohne Überprüfung der Strategie ist oft nur kosmetisch. Wenn euer Logo veraltet wirkt, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass auch eure Positionierung oder eure Kernbotschaften nicht mehr zu 100% passen. Wir empfehlen, zumindest in einem Kompakt-Workshop die Strategie zu prüfen, bevor wir das Design anfassen.

Was erhalten wir am Ende des Branding-Prozesses?

Das wichtigste Ergebnis ist eine klare, differenzierende und zukunftsfähige Marke. Als konkretes "Werkzeug" erhaltet ihr von uns in der Regel:

  • Eine Markendokumentation (Brand Strategy): Fasst die Strategie, Positionierung und Kernbotschaften zusammen.
  • Euer Brand Book (unser Tool, mit dem ihr eure Marke managen könnt): Es definiert Logo-Nutzung, Farben, Schriften, Bildsprache und Tonalität, um Konsistenz auf allen Kanälen sicherzustellen. Außerdem findet ihr im Brand Book sämtliche Assets für euer Marketing inkl. Hinweise für ihren Einsatz am Touchpoint.
  • Alle finalen Design-Dateien: (z. B. Logo-Varianten, Templates) in den benötigten Formaten.
Welche Rolle spielt die Website?

Sie ist häufig der wichtigste Touchpoint. Die Website ist Beweisführung für Positionierung, Nutzenargumente und Cases. In der Regel ist sie verzahnt mit Marketing und Recruiting.

Bietet Crolla Lowis auch einzelne Leistungen an?

Ja, wir übernehmen auch Teildisziplinen wie die Entwicklung eines Corporate Designs, eine Kampagne oder die Umsetzung spezifischer Kommunikationsmittel. Wichtig ist uns dann aber, dass unsere Arbeit in eine bereits bestehende, klare Strategie eingebettet ist. Unser Fokus liegt auf ganzheitlicher Markenentwicklung, da wir von der Kraft der Strategie überzeugt sind. Ein Logo ohne Strategie ist oft nur Dekoration.

Branchen & Zielgruppen
Arbeitet ihr auch mit Start-ups zusammen?

Ja, sehr gerne. Gerade für Start-ups ist eine klare Markenpositionierung von Beginn an entscheidend, um sich bei Investoren und ersten Kunden durchzusetzen. Wir bieten oft skalierte Prozesse an, die sich auf die wichtigsten strategischen Weichenstellungen konzentrieren, um mit einem realistischen Budget maximalen Impact zu erzielen.

Auf welche Branchen ist Crolla Lowis spezialisiert?

Wir sind Branchenexperten im Branding, nicht zwangsläufig in eurer Branche – und das ist ein Vorteil. Unsere Expertise liegt im Prozess der Markenentwicklung. Ein "Blick von außen" ermöglicht es uns, etablierte Denkmuster zu durchbrechen und innovative Lösungen zu finden, die sich vom Wettbewerb abheben. Wir haben Erfahrung in verschiedensten Sektoren, von B2B/Industrie über Dienstleistung bis hin zu Technologie. Ein besonderer Fokus von uns sind inhabergeführte, mittelständische Unternehmen.

Für wen eignet sich eine professionelle Markenstrategie?

Eine Markenstrategie ist für jedes Unternehmen sinnvoll, das langfristig erfolgreich sein will. Besonders wichtig ist sie für:

  • Start-ups: Um von Anfang an ein klares Profil aufzubauen.
  • Wachsende KMUs: Um den nächsten Schritt zu professionalisieren und neue Märkte zu erschließen.
  • Unternehmen im Wandel (Rebranding): Um eine Neuausrichtung klar zu kommunizieren.
  • Unternehmen in gesättigten Märkten: Um sich klar vom Wettbewerb abzuheben.
Für wen ist Crolla Lowis die richtige Agentur?

Für mittelständische Unternehmen im DACH-Raum, insbesondere in der Region Aachen, die gründen, neu ausrichten oder skalieren möchten. Entscheidend: Wille zu klarer Strategie und konsistenter Umsetzung.

Methodik & Strategie
Warum ist eine starke Marke (Branding) so wichtig?

Eine starke Marke ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Sie...

  • schafft Vertrauen: Konsistenz und Professionalität bauen Vertrauen bei Kunden auf.
  • erhöht den Wiedererkennungswert: Kunden erkennen euch sofort wieder.
  • differenziert euch: Ihr hebt euch klar von Mitbewerbern ab, nicht nur über den Preis.
  • fördert Loyalität: Menschen bauen eine emotionale Bindung zu Marken auf, mit deren Werten sie sich identifizieren.
  • steigert den Unternehmenswert: Eine etablierte Marke ist ein wertvolles immaterielles Gut.
Wie messt ihr den Erfolg (ROI) von Branding?

Branding-Erfolg ist nicht immer sofort in harten KPIs (wie Sales) messbar, da es langfristig wirkt. Dennoch gibt es klare Indikatoren:

  • Qualitative Messung: Steigerung der Markenbekanntheit (gestützte/ungestützte Abfrage), Verbesserung der Markenwahrnehmung (Image), höheres Kunden- und Mitarbeiter-Feedback.
  • Quantitative Messung: Qualitativ bessere Kundenanfragen, höhere Konversionsraten auf der Website (da die Botschaft klarer ist), Steigerung der Bewerberqualität (Employer Branding) und langfristig die Möglichkeit, höhere Preise durchzusetzen.
Wie messt ihr den Erfolg einer Kampagne?

Erfolg hat bei uns zwei Dimensionen. Kurzfristig messen wir natürlich die Performance-Daten (KPIs) wie Reichweite, Klicks oder Conversions. Langfristig ist das Ziel aber immer die Stärkung der Marke. Wie bei unserem Kunden ROLAND Rechtsschutz nutzen wir datenbasierte Insights, um die Kampagne kontinuierlich zu optimieren und sicherzustellen, dass sie auf die Markenziele einzahlt.

Was ist der Unterschied zwischen Branding und Marketing?

Branding definiert, wer ihr seid und wofür ihr steht. Marketing ist, wie ihr darüber sprecht.

  • Branding ist die strategische Grundlage. Es definiert die Identität, die Werte und die Positionierung eurer Marke. Es ist das Fundament.
  • Marketing sind die taktischen Maßnahmen (z. B. Kampagnen, Social Media, Website), die ihr ergreift, um diese Markenidentität bekannt zu machen, Leads zu generieren und Produkte zu verkaufen. Marketingaktivitäten können sich ändern, die Kernmarke bleibt stabil.
Ist Branding nur Design?

Nein. Design übersetzt Strategie sichtbar. Ohne Positionierung bleibt Design austauschbar.

Was ist Branding (Markenführung) überhaupt?

Branding ist der strategische Prozess der Schaffung einer einzigartigen Identität für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung. Es geht weit über das Logo einer Marke hinaus und umfasst die Definition Ihrer Werte, Ihrer Mission, Ihrer Tonalität (Brand Voice) und Ihres visuellen Erscheinungsbilds (Corporate Design). Das Ziel ist, eine konsistente und wiedererkennbare Wahrnehmung bei eurer Zielgruppe zu schaffen, eine emotionale Bindung aufzubauen und darüber Wirkung (u. a. Umsätze steigern, Mitarbeiter:innen gewinnen) zu erlangen.

Wann ist ein Rebranding sinnvoll?

Wenn Angebote, Zielgruppen oder Wettbewerb sich verändert haben, die Marke nicht mehr passt oder Wachstum gebremst wird. Auch Nachfolge, Fusionen oder Internationalisierung sind Auslöser.

Welche typischen Fehler sollten wir vermeiden?

Logo-(Re)Design ohne Strategie, zu viele Botschaften gleichzeitig, uneinheitliche Umsetzung in euren Teams und Tools, fehlende interne Verankerung vor dem Rollout.

Was ist eine Markenstrategie?

Die Markenstrategie ist das "Warum" und "Wie" hinter eurer Marke. Es ist ein detaillierter Plan, der festlegt, wie ihr von eurer Zielgruppe wahrgenommen werden möchten. Kernelemente einer Markenstrategie sind:

  • Marken-DNA (Purpose, Vision, Mission, Werte)
  • Zielgruppenanalyse und Personas
  • Positionierung im Wettbewerbsumfeld
  • Markenarchitektur (bei mehreren Produkten/Sub-Marken)
  • Markenversprechen und Kernbotschaften